Mijn Klacht:

PayPal weigerd mij te helpen met mijn geschil met Cosydeals.nl! Ik heb de verkeerde maat BH’s opgestuurd gekregen, daarna kreeg ik geen contact met de klantenservice van Cosydeals.nl!
Alleen toen ik een geschil opende met PayPal kreeg ik eindelijk het bericht dat ik het mocht retour sturen, dit heb ik toen gedaan! Ik heb toen het geschil niet meer geëscaleerd naar een claim omdat ik dacht dat het probleem opgelost was! De retour is 10 mei ontvangen door Cosydeals.nl, ik heb nog steeds niet mijn geld terug ontvangen en krijg opnieuw weer geen contact met de klantenservice van Cosydeals.nl! Ik kan alleen maar mailen,er is geen telefoonnummer aanwezig voor de klantenservice van Cosydeals.nl! Ik heb opnieuw om hulp gevraagd aan PayPal en mijn probleem met dit bedrijf en bewijs doorgestuurd naar PayPal! Nu weigerd PayPal mij te helpen omdat ik het geschil niet heb geëscaleerd naar een claim, terwijl ik het bewijs van de retour en pogingen van contact met de klantenservice met Cosydeals.nl heb doorgestuurd aan PayPal! Dit is je klant in de steek laten, ik dacht dat ik beschermd was als ik via PayPal een product koop en dit mis gaat! Ik probeer nu ook al een week contact met PayPal te krijgen, maar dit lukt niet! Geen contact met PayPal klantenservice mogelijk op de site, Facebook en telefoon! Elke keer wordt je in rondjes gestuurd met automatische links van de PayPal robot wat niet helpt en verschrikkelijk irritant is! Elke keer ook het antwoord dat er geen medewerker beschikbaar is en ook mailen lukt niet, ook niet beschikbaar krijg ik dan te zien! Daarom heb ik het geld inmiddels zelf terug laten boeken op mijn rekening en de dag erna kan PayPal opeens mij wel vinden en lastig vallen dat het geld niet meer aanwezig is! Dit klopt en is ook terecht! Ik heb mijn product netjes retour gestuurd en mijn geld niet terug ontvangen en PayPal weigerde mij te helpen! PayPal moet het geld terug halen bij Cosydeals.nl en niet bij mij, ik heb het product nu niet meer en Cosydeals.nl nu wel. PayPal help je klanten en laat ze niet in de steek, zeker met alle bewijs die ik heb gestuurd is dit een slechte klantenservice van PayPal en heb ik mijn vertrouwen in dit bedrijf verloren!

Transactiegegevens:

Kwestienummer geschil: PP-D-110479497

Transactiebedrag: 29,95 EUR

Betwist bedrag: 29,95 EUR

Transactiereferentie: 35T10879C8119520L

Transactiedatum: 11 april 2021

Gewenste Oplossing:

PayPal contact met mij opneemt en dit onmiddellijk oplost!