Mijn Klacht:
De app uit de Google Playstore werkt bij mij niet. Dus ik zocht contactmogelijkheid met PayPal. Via de officiele website vind ik het niet. Ik vind geen mogelijkheid om (gemakkelijk) contact op te nemen met PayPal.
Ik vond wel de volgende site: https://klantenservicenederland.co/paypal/
Met een Nederlands telefoonnummer: 030-8081216. De website heeft geen beveiligingscertificaat.
Ik heb twee keer gebeld. Er neemt twee keer iemand op in het Engels en tot twee keer toe wordt de verbinding in vrij korte tijd (iets meer dan 2 minuten) verbroken.
Update 11 juli 2020: Checkjelinkje geeft aan dat de site die ik noemde bij mijn klacht hierboven hoogstwaarschijnlijk een pishingsite is.
PayPal als bedrijf zal niet met zo’n website werken zonder beveiligingscertificaat en buiten hun eigen officiële site om.
Wel is het zo dat ik inmiddels van klacht.nl vernomen heb dat PayPal de klacht niet in behandeling neemt via klacht.nl. En verder zijn ze ook nauwelijks te bereiken geloof ik.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten of die site en telefoonnummer wel werkelijk van PayPal is.
Ik zou willen dat er een fatsoenlijke klantenservice is.
Ik zou willen dat de app werkt.
(10)
