Mijn Klacht:
Referentienummers : Factuurreferentie INV2-JYAZ-ZLL5-YGWC-R6US
Vertel ons de aard van de klacht: : product aangeschafd met kopersbescherming koop ontbonden voor dat het product tijdig was uitgezonden Bewijs aanwezig dat gesteld wordt dat er niets geleverd zal worden Aangifte oplichting in voorbereiding bereid om het ontvangen kartonnetje te retouren en een trackingnummer door te voeren en retourkosten te verhalen. Daarbij een toelichting op mijn klacht gegeven waarbij ik preventief een melding heb gemaakt van oplichting in groepsverband door verschillende paypalgebruikers met dezelfde achternaam in dezelfde week waarbij twee transacties met kopersbeschering nog niet zijn uitgezonden. DIt ondanks dat al geleverd behoorde te zijn en ondanks mijn verzoek tot geld retour. Zonder enig behoorlijk onderzoek of onderbouwing en tegen voorwaarden in wordt mijn claim afgewezen. Waarbij meldingen van oplichting worden genegeerd. Dit is in strijd met de voorwaarden waaronder paypal zijn diensten beschikbaar stelt en werkt oplichting in de hand. Daarbij maakt het paypal aankoopbescherimng plus de fraudeoplichting veiligheid desk waardeloos!
Wat wilt u dat PayPal doet om dit voor u recht te zetten? : Mijn claim toewist of op zin minst behoorlijk inhoudelijk tegenspreekt enof mij de mogelikheid biedt hetgeen oontvangen(waardeloos stukje karton) te retouren met aanspraak op retourkostenvergoeding en terugbetaling na vesrtrekking traceergegevens.
INHOUD AFGEWEZEN CLAIM OP BASIS KOPERSBESCHERMING:
Geachte, Naar aanleiding van Transactiereferentie 6ES45731DB511412F voel ik mij genoodzaakt fraudeoplichting te melden. Nadat was betaald voor 3 producten met dhl expres levering werdt na enkele dagen gemeld dat twee van de 3 bestelde producten niet aanwezig waren en er een es traceercode zal volgen voor 1 product. Ik voelde mij opgelicht doordat ik had betaald voor 3 artiklen met dhl geleverd in een week en heb nog voordat er enig product daadwerkelijk was uitgezonden om terugbetaling verzocht en een claim ingediend. Vervolgens ontving ik beledigingen inclusief het bericht dat er niets meer zal worden uitgezonden. Desonands volgde er alsnog een traceernummer in paypal. Ik kon zodoende niet anders dan ondanks dat ik om terugbetaling verzocht voor uitzending, niets anders dan de ontvangst afwachten. Echter tot mijn grote frustratie heb ik een zending ontvangen van een plasticverpakking -20cmx10cmx0,01cm met als inhoud een stuk karton! Ik beschik over een foto kopie van het bericht waarin de verkoper na betaling stelt: – Twee va de drie betaalde artikelen en de traceergegevens nog niet te hebben. – Na indiening claim beledigd en het product niet meer stelt te zenden maar vervolgens wel een code in paypal invoert. – foto kopie verpakkingsateriaal plus verzendlabel. – foto kopie inhoud – getuigen die aanwezig waren bij het openen van het pakket. Als extra info wil ik meegeven dat ik de volgende dagen erop benaderd bent door een andere verkoper die de gewenste producten stelde te kunnen leveren in een week met dhl. Ik heb betaald met aankoopbescherming echter tot op heden geen traceergegevens ontvangen. Nu ik ben opgelicht hetgeen is gebleken uit wat ik heb ontvangen in combinatie met het feit dat ik de twee opvolgende aankopen tot op heden niet verlopen zoals afgesproken. Houdt ik in overweging dat het 1 verkoper of team van verkoper is dat mij tracht op te lichten via verschillende paypaladressen gezien mij nu ik goed kijk is gebleken dat zij alle de naam Li hebben. Zie onder aan dit schriven de gegevens van de opvolgende aankopen waarvan ik zojuist schrriftelijk om terugbetaling heb verzocht omdat er nog niet is uitgezonden terwijl al geleverd behoorde te zijn. Echter er wordt gesteld dat er al is uitgezonden maar dat pas de 24ste de traceergegevens aan mij bekend kunnen worden gemaakt wordt ivm feestdagen. Dit terwijl ik andere bestellinen uit hetzelfde land wel gewoon op tijd ontvang.(bericht 2 volgt)
TOELICHTING KLACHT PREVENTIEVE MELDING FRAUDE – OPLICHTING
Naar aanleiding van Transactiereferentie 6ES45731DB511412F voel ik mij genoodzaakt fraudeoplichting te melden. Als extra info op voorgaande berichten wil meegeven dat ik de volgende dagen erop benaderd bent door een andere verkoper die de gewenste producten stelde te kunnen leveren in een week met dhl. Ik heb betaald met aankoopbescherming echter tot op heden geen traceergegevens ontvangen. Nu ik ben opgelicht hetgeen is gebleken uit wat ik heb ontvangen in combinatie met het feit dat ik de twee opvolgende aankopen tot op heden niet verlopen zoals afgesproken. Houdt ik in overweging dat het 1 verkoper of team van verkoper is dat mij tracht op te lichten via verschillende paypaladressen gezien mij nu ik goed kijk is gebleken dat zij alle de naam Li hebben. Zie onder aan dit schriven de gegevens van de opvolgende aankopen waarvan ik zojuist schrriftelijk om terugbetaling heb verzocht omdat er nog niet is uitgezonden terwijl al geleverd behoorde te zijn. Echter er wordt gesteld dat er al is uitgezonden maar dat pas de 24ste de traceergegevens aan mij bekend kunnen worden gemaakt ivm feestdagen. Dit terwijl ik andere bestellinen uit hetzelfde land wel gewoon op tijd ontvang. Ook deze aankopen weigert men voor uitzending en ondanks mijn verzoek terug te betalen. Ik vindt dit zeer opmerkelijk en verneem graag of u mij kunt adviseren hoe te handelen in deze. Gegevens verkoper Xiaolie Li [email protected] Aankoopgegevens 130,00 USD Totaal130,00 USD Transactiereferentie 5BE86321NB000983T Gegevens verkoper Qingba Li [email protected] Aankoopgegevens 200,00 USD Totaal200,00 USD Transactiereferentie 7HS15446KD1258705
Gewenste Oplossing:
Mijn claim toewist of op zijn minst behoorlijk inhoudelijk tegenspreekt enof mij de mogelikheid biedt hetgeen ontvangen(waardeloos stukje karton) te retouren met aanspraak op retourkostenvergoeding en terugbetaling na verstrekking traceergegevens.
Behoorlijk met clais en meldingen van fraude oplichting omgaan zoals gereclameerd.
