Mijn Klacht:
Paypal heeft een jaar lang structureel Netflix dubbel betaald. Ik heb eerst netjes contact opgenomen met Netflix maar deze geven ook niet echt thuis en heeft mij voor 6 maanden gecrediteerd. Volgens Netflix ligt de overige creditering bij Paypal, maar zoals verwacht geeft Paypal helemaal niet thuis. Om 16:19 een mail ontvangen dat zij de claim hebben doorgestuurd naar Netflix en op exact dezelfde tijd ontvang ik een mail dat mijn claim is afgewezen omdat het langer is dan 180 dagen. Nou petje af, record claim afhandelen hebben ze in ieder geval binnen.
Ik denk niet dat Paypal hierop zal reageren want dit is nl niet de 1e keer dat ik een claim bij hun neerleg, maar het netjes behandelen en je kopersbescherming komt hier totaal niet bij kijken, want zolang zij hun fee hebben, dan kan je als koper de pot op.
Ik zal voor dezelfde kwestie ook een klacht indienen over Netflix. Ik wil alleen het geld terug hebben waar ik recht op heb en ik vind niet dat ik daar de dupe van moet worden omdat Paypal het naar Netflix schuift en Netflix het netjes naar Paypal terugschuift.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld ad 97,93 terug en ik vind dat Paypal nu eens hun verantwoordelijkheid moet nemen en netjes hun woord houd met kopersbescherming. Hierna zal ik mijn rekening opheffen, want ik vind Paypal geen professioneel bedrijf, slecht bereikbaar en een claim binnen 10 seconde kunnen afhandelen lijkt mij ook niet fair naar de klant toe.
(10)
