Mijn Klacht:
Paypal klantenservice gebeld gesproken met Mike betreffende probleem dat telefoon niet geverifieerd kan worden. Telefoonnummer 0031297728210. Gesproken met Mike. Het ging de verificatie in orde maken met remote software waarbij hij inlogd op mijn computer. De kosten daarvan bedragen 2 euro. Twee keer moest ik een QR code scannen, mijn telefoon zegt dat er geen 2, euro wordt afgeschreven maar 100 euro. Dus in totaal na twee pogingen 200 euro afgeschreven. De bedragen moeten worden teruggestort hij probeert dat via een albert heijn account. Daarbij gaat iest fout. Hij weet het ook niet meer en vraagt aan mij of hij binnen een uur mag terugbellen met een oplossing. Ja,zeg ik maar ik ben nu 200 euro kwijt. Komt in orde zegt hij en legt nogmaals uit dat hij over een uur terugbeld met oplossing. Ik schrik van dergelijke help functie die niet werken verwacht je niet van Paypal. Maar goed hoop dat het in orde komt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn probleem is opgelost en ik mijn 200 euro die ik inmiddels betaald heb en zijn afgeschreven terug heb.
(10)
