Mijn Klacht:
Op 13 sept. heb een aankoop gedaan op de webshop Light in the box Limited, tevens betaald met paypal.
Eenmaal mijn bestelling binnen, was ik zeer ontevreden en heb ik gelijk contact opgenomen met paypal, met het verzoek of ik mijn geld terug kon krijgen – of het liefst een gedeelte.
Ik moest een bewijs van DHL mee sturen (extra kosten van ca. 24 euro), en wachten tot paypal dit gaat oplossen. Dit duurde even heb voor een paar weken niets gehoord.
Kreeg ik net het volgende bericht:
De volginformatie die u heeft opgegeven is onjuist en we konden de levering
van het object voor deze claim niet natrekken. Als gevolg hiervan wordt de
zaak nu als gesloten beschouwd en kunnen wij de terugbetaling niet
verwerken.
U kunt in samenwerking met de verkoper een oplossing zoeken.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Beschermingsservices
Nu probeer ik de verkoper te contacten, maar kan helemaals niet vinden, ik dacht dat paypal mij wel hierbij kon helpen.
Ik ben dus nu ca. 150 euro kwijt! En paypal kan me niet eens bij helpen!! Fijn hoor!
Gewenste Oplossing:
Graag alles goed na trekken, en tenminste een gedeelte van mijn geld terug storten. Light in the box verkoopt alleen maar troep!
