Klacht: Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en via chat/mail geen reactie

ninci2000 op 07 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wordt opgelicht en kan dit op geen enkele manier kenbaar maken bij paypal omdat ik een claim heb lopen waar ik alleen de track en trace code in kan vullen. Als ik voor 15 augustus de niet bestelde artikelen terug stuur kan ik mijn geld terug krijgen maar de verzendkosten zijn hoger dan het artikel wat ik besteld heb. Als ik geen track en trace code invul wordt de claim gesloten en ben ik gewoon mijn geld kwijt. Echter krijg ik op geen enkele manier contact met paypal.

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon mijn geld terug krijg zonder dat ik het niet bestelde artikel kan retouren of de verkoper moet de retourkosten bovenop de kosten van de bestelling betalen. Graag snel contact van paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ninci2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM