Mijn Klacht:
Ik heb een paypal account, maar door verandering van telefoonnummer kan ik niet meer inloggen (tweevoudige verificatie). Om in contact te komen met paypal of het telefoonnummer te wijzigen moet ik eerst inloggen… wat dus niet mogelijk is. Zit dus gevangen in een loop… en dit begint behoorlijk te frustreren. telefonisch is de klantenservice onbereikbaar… na doorlopen van een lang menu, krijg je te horen: op dit moment kunnen we uw vraag telefonisch niet beantwoorden . . en dan wordt er opgehangen… lekker dan, GROTE frustratie!
Gewenste Oplossing:
tevreden als er contact gelegd kan worden met PayPal om telefoonnummer te wijzigen c.q. inlog problemen op worden gelost.
Overigens zal dit voornamelijk zijn om mijn paypal account op te kunnen zeggen. onbereikbaarheid van klantenservice is wat mij betreft onacceptabel.
