Klacht: Klantenservice onbereikbaar

Thomas S. op 24 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account is op 23-03-2021 gehackt waardoor ik niet meer kan inloggen en betalingen zonder mijn toestemming worden gedaan. Om dit zo snel mogelijk op te laten lossen probeer ik nu al anderhalve dag contact op te nemen met de klantenservice maar keer op keer word ik een aantal seconden in de wachtrij gezet en wordt er vervolgens opgehangen. Zeer slecht dat ik nu al anderhalve dag kennis heb dat ik ben gehackt en het gewoon niet bij Paypal kan melden

Gewenste Oplossing:

Paypal dient zo snel mogelijk telefonisch contact met mij op te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomas S.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM