Klacht: Klantenservice niet bereikbaar betaling via Paypal gedaan, maar betaling komt niet aan bij webshop

mvo1984 op 24 juli 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een order geplaatst bij een webshop en betaald via Paypal. De betaling was geslaagd op jullie website (ik heb hier ook een bevestigingsmail van gekregen van jullie), maar toen ik terug verwezen werd naar de webshop werd er weer gegeven dat de betaling mislukt was. De webshop geeft aan dat zij geen betaling hebben ontvangen en dat ik contact met jullie op moet nemen om de betaling door te zetten of te annuleren zodat ik de order opnieuw kan plaatsen.

Graag jullie hulp in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

MVO

Gewenste Oplossing:

Betaling annuleren of doorzetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mvo1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM