wilhalm5001 op 03 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Vanwege het moeten resetten van mijn mobiel kan ik niet meer in mijn Paypal account met 2 staps verificatie. Ik heb Paypal geprobeerd te bellen met geen gehoor, en voor alle andere manieren van contact moet ik inloggen, wat ik niet kan. Heb ook al een bericht op Twitter geplaats (kan PP Nederland ook geen direct bericht sturen), maar tot nu toe geen reactie gehad.
Als ik weer in mijn account kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Reactie van de melder van de klacht wilhalm5001
5 jaren geleden - Heb inmiddels via Twitter een bericht verstuurd naar @AskPayPal, waarna ik de volgende reactie heb ontvangen: Je kan de volgende stappen volgen om een chat met ons te openen: Hulp & contact - Neem contact met ons op (rechtsonder) - Wachtwoord en toegang tot de rekening - problemen met inloggen - Stuur ons een bericht - Chat met ons zonder in te loggen. De chat is open van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren. Als de optie ‘Chat met ons zonder in te loggen’ niet zichtbaar is dan houd het in dat de chat op dat tijdstip gesloten is. Ik raad je aan om het dan op een ander tijdstip nogmaals te proberen. Dit heeft gewerkt, en heb via deze route een medewerker in de chat gesproken die mij heeft verder geholpen. Wellicht helpt deze informatie iemand anders met een soortgelijk probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
