Mijn Klacht:
Sinds enkele dagen kom ik niet meet op mijn PayPal account. En blijkbaar kunnen bepaalde afschrijvingen ook niet meer plaatsvinden. Ik krijg de als eerste de melding:
Inloggen is mislukt. Als je denkt dat er een probleem is met je rekening, neem dan contact met ons op zodat we het kunnen oplossen.
Bij de optie:
Hulp nodig met uw wachtwoord?
Krijg ik vervolgens de volgende melding:
Er is iets verkeerd gegaan aan onze kant. Probeer het opnieuw.
Niets lukt en vervolgens geprobeerd om telefonisch contact op te met PayPal nemen via het telfoonnummer 070-7007519, maar alle submenu’s ten spijt kom ik niet verder en alle anderopties leiden tot: vanwege Covid-19 is de klantenservice niet bereikbaar.
Het is werkelijk ongelofelijk dat een organisatie die mijn betalingen doet en mijn bank en creditkaart gegevens heeft gewoon niet bereikbaar is?
Hoezo Covid-19 er zijn toch gewoon mogelijkheden om in deze tijd klanten te woord te staan?
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PayPal contact met mij opneemt om mijn inlog probleem op te lossen of in ieder geval er voor zorgt dat de klantenservice op een normale manier bereikbaar is.
