Klacht over Paypal: Klachtknop werkt niet (exp…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over incompetente en dominante ‘service’ vandaag van een van uw medewerkers. De Klachtknop onderaan uw homepage werkt niet. Express?

Gewenste Oplossing:

Graag telefoongesprek met manager. De bejegening was ondermaats. Antwoord op een simpele vraag bleek onmogelijk. De medewerker was snel aangebrand, hing bijna op. Ik was stupefait door haar bossy gedrag. Ik krijg uiteraard ook graag alsnog antwoord op mijn simpele vraag, dat spreekt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht PayPal EpicFail

3 jaren geleden - Onder de indruk van de klachtafhandeling en van het interne leer- en coachingsproces: de manager heeft het gesprek teruggeluisterd, daarna nog een keer met de medewerker samen geluisterd, gericht op observatie, analyse, zelfbeoordeling en persoonlijke ontwikkelpunten. Twee afdelingen hebben mijn vraag bekeken op fraude en IT-bugs. De teammanager heeft als geste een bedragje op mijn PayPal-rekening bijgeschreven. Lof voor de wijze waarop PayPal mijn ervaring serieus nam. Reputatie gerepareerd!

Klacht: Klachtknop werkt niet (expres?)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten