Mijn Klacht:
Ik heb begin 2020 schoenen online besteld bij, wat ik dacht een NL webwinkel. Nadat ik schoenen ontving, bleek dit bij een Chinese webwinkel te zijn. De schoenen die ik kreeg, bleken totaal niet te kloppen met de bestelling die ik geplaatst had, daarnaast waren ze ook nog te klein en van slechte kwaliteit. Hierover heb ik contact gehad met de webwinkel, waarbij mij verteld werd dat ik de schoenen om mijn eigen kosten terug kan sturen, ze cadeau kan doen of een cadeaubon van $3 kan ontvangen. Dit heb ik niet gedaan en mijn geld terug genomen. Daarna kreeg ik bericht van Paypal dat ik het bedrag alsnog diende te betalen of de schoenen diende te retourneren. Ik heb aan Paypal het bedrag betaald omdat ik anders geen geschil hierover kon openen en ik meer kosten kreeg. Mijn geschil is ongegrond verklaard waarna ik een klacht hierover heb ingediend. Ik vind het onterecht dat ik moet betalen voor artikelen die ik niet kan gebruiken en dat ik dan ook nog zelf de hoge retourkosten moet betalen. Het is nu augustus 2020 en ik heb nog steeds niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
zodra ik mijn geld terug krijg.
(10)
