Klacht: kan niet meer inloggen op mijn paypalaccount

dijjj7 op 09 augustus 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een gebruiker kan al geruime tijd niet inloggen op zijn PayPal-account en ontvangt steeds een melding van een technisch probleem. Ondanks dat zijn e-mailadres en wachtwoord correct zijn, wordt hij bij het proberen zijn wachtwoord te wijzigen geconfronteerd met dezelfde foutmelding. Bij de probleemoplossing van PayPal wordt zijn e-mailadres niet herkend, terwijl er wel een account aan dat e-mailadres lijkt te zijn gekoppeld.

Mijn Klacht:

Reeds enige tijd kan ik niet inloggen op mijn account. Steeds krijg ik de melding dat er een technisch probleem is.
Mijn emailadres is correct en dat sedert jaren. Mijn wachtwoord idem.
Als ik toch mijn wachtwoord wil wijzigen, vraagt hij mijn emailadres. Vervolgens krijg ik weer dezelfde melding dat er een probleem is.
Bij de probleemoplossing van Paypal wordt mijn emailadres niet herkend. Toch krijg ik de melding dat er een account is met mijn emailadres..

Gewenste Oplossing:

Terug kunnen inloggen om betalingen te kunnen doen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dijjj7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM