Klacht: kan niet meer inloggen bij paypal. Geeft aan: We kunnen helaas niet bevestigen dat jij het bent

uw gewenste gebruikersnaam op 08 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een gebruiker van PayPal kan niet meer inloggen op zijn account en ontvangt de melding dat zijn identiteit niet kan worden bevestigd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien toegang tot de website alleen mogelijk is na inloggen.

Mijn Klacht:

Het lukt me niet meer om betalingen via Paypal uit te voeren. Ook kom ik niet meer op mijn account. Ik krijg enkel nog de mededeling: We kunnen helaas niet bevestigen dat jij het bent. Heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice maar ik kom er niet door. Via de website zou ik contact kunnen opnemen, maar hiervoor moet ik eerst ingelogd zijn. supervreemd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer kan inloggen en betalingen kan doen ben ik tevreden. Verder wil ik weten wat ik moet doen bij medeling: We kunnen helaas niet bevestigen dat jij het bent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door uw gewenste gebruikersnaam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM