Mijn Klacht:
Als ik in wil loggen op mijn Paypal-account moet ik als verificatie ook een code invoeren die naar een telefoonnummer wordt gestuurd dat ik vroeger heb gehad maar nu niet meer. In de FAQ wordt aangeraden het nummer in mijn profiel te wijzigen, maar dat kan alleen maar als ik ingelogd ben. Zucht… Als ik de klantenservice probeer te bellen kom ik in een oerwoud van keuzemenus dat geen oplossing biedt. Bij chatten met de klantenservice kom ik in Amerika terecht waar we wordt aangeraden met de klantenservice in Nederland contact op te nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Paypal het oude telefoonnummer dat aan mijn account gekoppeld is, verandert in mijn huidige telefoonnummer.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
