Klacht: kan niet inloggen op paypal rekening

Marie-J 100 op 13 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op zijn PayPal-rekening, maar zonder succes. Ondanks het volgen van de instructies voor verificatie via telefoon en sms, ontvangt hij geen reactie. Ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice in Ierland levert geen oplossing op, aangezien het keuzemenu niet helpt.

Mijn Klacht:

Na een reeks van verwoede pogingen lukt het niet om in te loggen om mijn persoonlijke en financiële gegevens in te zien.
Na de melding op de website; u wordt gebeld en toets de onderstaande code in……geen enkele reactie van mijn gsm, dit geldt ook voor de verificatie via sms of per email.
Zelfs meerdere keren telefonisch contact opnemen (met Ierland! ) lukt ook niet! Je hoort een keuzemenu, dat je niet verder brengt.

Gewenste Oplossing:

Zou heel graag willen inloggen om mijn gegevens in te zien en te verwijderen om de rekening te sluiten.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie-J 100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM