Terug

Klacht: Kan niet inloggen omdat mijn nummer niet meer correct is

Wim050 op 25 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een gebruiker van PayPal kan niet inloggen op zijn account omdat het geregistreerde telefoonnummer verouderd is en hij zijn wachtwoord is vergeten. Hierdoor kan hij geen toegang krijgen tot een openstaande rekening die verband houdt met een gehackt PlayStation-account. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon of e-mail zijn tot nu toe niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik ben mijn wachtwoord vergeten en kan nu niet inloggen omdat mijn telefoon nummer mijn oude nummer is. Heb nog een rekening open staan omdat iemand mijn playstation account heeft gehackt en kan daar nu niks aan doen. Heb geprobeerd te bellen/mailen maar krijg geen contact.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen en ik ergens kan aangeven waarom ik het geld heb terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim050
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het