Mijn Klacht:
Ik maak al jaren geen gebruik van mijn Paypal account, tot ik vandaag zag dat er kosten in rekening worden gebracht voor mijn inactieve rekening. Zodoende probeerde ik in te loggen. Oude wachtwoord gereset via de mail, maar nu kom ik niet door de telefoonnummer-verificatie omdat ik al jaren een ander nummer heb. Helaas kun je op de Paypal site alleen een bericht sturen als je ingelogd bent (dat gaat dus niet). Er staat ergens dat hun telefoonnummer onderaan de pagina staat, maar op geen enkele pagina staat een nummer.
Gewenste Oplossing:
Paypal moet zorgen dat ze bereikbaar zijn voor dit soort problemen.
In dit geval verwacht ik dat iemand van Paypal contact met mij opneemt of mij een emailadres of telefoonnummer geeft, zodat ik mijn account kan opzeggen om te voorkomen dat er nog meer kosten worden berekend voor een dienst die ik niet gebruikt.
(10)
