Terug

Klacht: Kan niet inloggen en geen contact Klantenservice

Paul R op 07 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met inloggen op zijn account, dat een klein saldo bevat. Door een verhuizing zijn zowel het e-mailadres als het telefoonnummer niet meer geldig, en de klant kan geen contact opnemen met de klantenservice, die moeilijk te vinden is en geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Ik heb een PayPal account dat ik nooit gebruik met een paar tientjes saldo. PayPal wil nu geld afschrijven wegens inactiviteit.
Probleem is dat ik niet kan inloggen, mijn e-mailadres bestaat niet meer, mijn telefoonnummer bestaat ook niet meer, ik ben geëmigreerd.
Het Klantenservice telefoonnummer is onvindbaar. Op hun site word je constant in rondjes gestuurd. Bij ‘neem contact met ons op’ ga je weer terug naar af.

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact om de rekening op te heffen en het saldo naar mij terug te storten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het