Mijn Klacht:
Ik probeer al een tijd (sinds november 2020) in mijn oude PayPal account te komen, deze is verbonden met mijn oude telefoon nummer. Dat nummer heb ik dus niet meer. Ik ben het wachtwoord helaas vergeten, dus is er de optie wachtwoord vergeten zodra ik deze optie kies krijg ik in beeld om mijn e-mailadres in te vullen die met het account verbonden staat. Als ik op volgende klik, staat er dat er een SMS is verzonden naar het oude nummer en ik kan geen andere opties kiezen dan het SMS’en. Telefonisch contact krijg ik ook niet. Welke optie ik ook kies, de computer verbreekt altijd de verbinding, want i.v.m. corona zijn er geen mensen beschikbaar om mee te bellen.
Ik wil graag bij mijn account kunnen en wil geen kosten betalen voor het niet gebruiken van PayPal.
Gewenste Oplossing:
in kunnen loggen in mijn PayPal account
