Mijn Klacht:
mijn telefoonnummer is een vaste lijn. deze is nooit gewijzigd. Maar als ik wil inloggen, dan wordt ik hier niet op gebeld, zodat ik de 4 cijferige code niet kan invoeren. Als ik de hulplijn bel geeft hij aan dat hij het telefoonnummer niet herkend, terwijl dit wel het nummer is waarmee ik geregistreerd ben.
telefonisch kan ik dus geen hulp ontvangen, maar inloggen kan ik ook niet, omdat hij het telefoonnummer niet herkend.
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen!!!
dus:
- hij moet op mijn telefoon herkennen/bellen
of
- ik moet kunnen inloggen zonder die extra check met bellen.
Maar om deze check uit te zetten moet ik eerst ingelogd zijn... wat ik dus niet kan!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
