Klacht: Kan niet inloggen

Themajortwiz op 18 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een gebruiker van PayPal kan niet inloggen na een wijziging van zijn telefoonnummer en ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice. De aangeboden oplossingen zijn niet haalbaar in Nederland, omdat de gebruiker geen rijbewijs of paspoort met adresgegevens heeft, en andere aangeleverde bewijsstukken worden niet geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Door een recente noodzakelijke verandering van mijn telefoonnummer. Is het niet meer mogelijk om in te loggen op PayPal. Totaal geen contact met PayPal te krijgen. Ook alle oplossingen die zij bieden zijn totaal onmogelijk in Nederland. Wij bezitten geen rijbewijs of paspoort met adresgegevens erop. Alle andere bewijsstukken die ik heb aangeleverd accepteerde zij niet. Wat een waardeloze mogelijkheden biedt PayPal aan

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat PayPal het mogelijk maakt dat ik weer op een makkelijke manier bij mijn rekening kom zonder dat gedoe met een telefoonnummer.en zonder dat gedoe dat je gegevens moet aanleveren die in Nederland onmogelijk zijn. Nederland kent geen rijbewijs of paspoort met adresgegevens erop. PayPal kan de Nederlandse werkwijze schijnbaar niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Themajortwiz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM