Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn PayPal-account en kan geen nieuw wachtwoord aanmaken, omdat er een foutmelding verschijnt. Hierdoor komt hij in een vicieuze cirkel terecht, aangezien contact met de klantenservice alleen mogelijk is na inloggen.
Ik probeer al dagen in te loggen, maar dit lukt niet. Als ik een nieuw wachtwoord wil aanmaken, wordt er aangegeven dat er iets mis is gegaan aan hun kant. Ik kom in een soort loop terecht. Voor contact moet je ook inloggen. Ik kom dus niet verder.
Als ze zorgen dat ik weer in kan loggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
