Klacht: Kan niet inloggen

Vishal Chotoe op 17 april 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 april 2020

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn PayPal-account en kan geen contact krijgen met de klantenservice. De telefonische helpdesk is niet bereikbaar en het is niet mogelijk om een e-mail te sturen zonder in te loggen. Pogingen om via Twitter ondersteuning te krijgen, leiden ook niet tot een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen in mijn paypal account. Helpdesk is telefonisch niet bereikbaar, en om een mail te kunnen sturen moet je eerst inloggen…? Ook geprobeerd via Twitter contact te krijgen, maar de support medewerker verwijst wij telkens om telefonisch contact op te nemen, terwijl ik aangeef dat de klantenservice gesloten is. Er is nergens een email adres waarna toe ik kan mailen voor een terug bel afspraak oid.

Gewenste Oplossing:

Graag contact met paypal over de oorzaak waarom mijn account onbereikbaar is en weer bereikbaar krijgen. Momenteel heb ik enkele betalingen te doen die ik nu niet kan uitvoeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vishal Chotoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM