Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan op internet waarvan na de betalen met Paypal het vermoeden bestaat dat dit een malafide webshop is. Ik wilde toen de betaling annuleren en dit via geschillen bij Paypal doen. Paypal heeft echter besloten dat het geen ongeautoriseerde betaling is geweest en heeft dit geschil gesloten. Als ik opnieuw een geschil wil openen voor deze transactie omdat ik mijn artikelen nog steeds niet heb ontvangen kan dat niet meer en staat er dat deze niet door de aankoopbescherming is gedekt.!! Vroeger kon je gewoon bellen en werd je uitermate vriendelijk en adequaat geholpen, nu kom je terecht in een wirwar van de FAQ afdeling en kom ik geen steek verder.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer een geschil kan openen over deze transactie of, nog liever, wanneer ik e.e.a. telefonisch kan toelichten aan een medewerker van Paypal. Ik heb een aankoop gedaan en met Paypal betaald juist omdat
ik dan de zekerheid heb dat ik mijn geld terugkrijg, nu ben ik daar niet meer zo zeker van.
