Klacht: Kan geen contact opnemen zonder inloggen

Shannonnb op 30 juli 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account is om de een of andere reden ooit geblokkeerd. Dit heb ik toentertijd zo gelaten, omdat ik het toch niet (meer) gebruik. Echter heb ik deze week een e-mail ontvangen dat er een X bedrag op mijn PayPal rekening is gestort, waarvan ik heb gecontroleerd of de e-mail echt van PayPal afkomstig is en dat is zo. Echter kan ik niet inloggen, ook mijn wachtwoord niet wijzigen en lukt het niet contact met PayPal te krijgen, aangezien zij telefonisch niet bereikbaar zijn en ik moet inloggen om via berichten contact op te nemen. Terwijl ik dus niet kan inloggen. Dit betekent dat ik niet bij mijn geld kan en er absoluut geen service wordt verleend door PayPal, wat toch wel gek is als het om geld gaat wat van mij is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik contact kan krijgen met PayPal Klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shannonnb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM