Klacht: Kan al maanden niet meer inloggen bij Paypal, Paypal lost het niet op.

mickela op 20 januari 2025 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 januari 2025

Een gebruiker ervaart al maanden problemen met inloggen op zijn PayPal-account, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn geld dat teruggestort zou moeten worden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften van oplossing, blijft het probleem bestaan en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails. Hierdoor voelt hij zich genoodzaakt om te concluderen dat hij zijn geld niet kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Paypal schrijft wel direct geld van je rekening af, als je iets met Paypal betaalt, maar als je geld krijgt terug gestort van het verkopende bedrijf, krijg je dit niet automatisch terug gestort. Heel vreemd.
Inloggen om mijn geld terug te krijgen lukt al maanden niet, net als bij vele andere duizenden gebruikers.
Al diverse malen gebeld. Het zou opgelost worden, ik moest een paar dagen wachten. Na 10 dagen nog niet mogelijk om in te loggen. Weer gebeld. En een week later weer gebeld.
Dan krijg je antwoord via een bericht dat je alleen maar kunt lezen als….. je bent ingelogd.
Op de mails wordt niet gereageerd.
Ik kan dus fluiten naar mijn geld.
Het inlogprobleem wordt niet opgelost door Paypal

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld wat ik tegoed heb krijg.
Daarna kan mijn account opgeheven worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Reactie van de melder van de klacht mickela

1 jaar geleden - Paypal is dus op geen enkele manier te bereiken en lossen inlogproblemen niet op, waardoor je kunt fluiten naar je geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mickela
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM