Mijn Klacht:
Ik gebruik al een tijdlang Paypal. Vanuit Paypal werd nu medegedeeld dat ik mijn wachtwoord moest wijzigen vanwege authorisatie redenen of iets dergelijks. Echter, het telefoonnummer dat ik hiervoor dien te gebruiken is oud en niet meer van mij. Met dit nummer is het echter niet mogelijk om in te loggen, waardoor ik mijn wachtwoord niet kan wijzigen. Ik zit in een Catch-22. Erg vervelend dus.
Bovendien is persoonlijk contact, via de klantenservice, kennelijk gelimiteerd aan hetzelfde telefoonnummer. Er wordt wel een optie gegeven om een agent te spreken, maar zojuist is drie keer na vier minuten wachten de verbinding verbroken. Erg onprofessioneel van Paypal!
Gewenste Oplossing:
Een agent spreken?
