Klacht: Inloggen paypal rekening niet mogelijk

TheSjees op 13 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op zijn PayPal-rekening en ontvangt een foutmelding. Pogingen om hulp te krijgen via het hulpcentrum zijn niet succesvol, omdat de situatie daar niet wordt beschreven. Contact opnemen met de klantenservice blijkt ook moeilijk, aangezien inloggen vereist is om toegang te krijgen tot het actiecentrum.

Mijn Klacht:

Al enkele dagen probeer ik in te loggen op mijn Paypal rekening. Ik krijg de melding Er is iets verkeerd gegaan aan onze kant. Probeer het opnieuw.. Ik kan dus niet inloggen. Via de het hulpcentrum kom je ook niet verder omdat deze situatie niet is beschreven.

Contact opnemen met de klantenservice is onmogelijk omdat je in het actiecentrum moet zijn maar dan moet je wel ingelogd zijn. En telefonisch krijg ik geen medewerker aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer toegang heb tot mijn Paypal rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TheSjees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM