Terug

Klacht: inloggen paypal lukt niet door nieuw 06nummer

harmenscaniav8 op 15 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn PayPal-account omdat zijn oude 06-nummer nog geregistreerd staat, terwijl hij een nieuw nummer heeft. Door de PSD2-regelgeving kan hij zich niet autoriseren met het oude nummer, en hij kan PayPal niet telefonisch bereiken of via Facebook Messenger contact opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik wil graag inloggen in mijn paypal om een transactie te bekijken alleen door dat ik een nieuw nummer heb staat mijn oude 06 nummer nog in mijn PayPal en vanwege psd2regelgeving die vraagt mij te autoriseren met mijn oude 06 nummer maar dat kan ik niet want dat 06nummer gebruik ik niet meer PayPal telefonisch bereiken lukt niet want de hoorn wordt er direct opgegooid en via Facebook Messenger kun je ook geen chatsessie starten met een medewerker van de klantenservice want ze kunnen je momenteel niet doorverbinden met een medewerker

Gewenste Oplossing:

als mijn oude 06 nummer gewijzigd is naar mijn nieuwe 06 nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door harmenscaniav8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het