Klacht: Inloggen onmogelijk: geld onbereikbaar

Nopaypalletje op 07 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is niet mogelijk de rekening te benaderen als het onder een oud telefoonnummer is geregistreerd vanwege de onlangs ingevoerde tweefactorverificatie. Aanpassen van het oude nummer in een nieuw is niet mogelijk zonder ingelogd te zijn met het oude nummer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoonnummer in mijn profiel kan aanpassen zonder eerst in te loggen via tweefactorverificatie. Zoals elk ander bedrijf dat doet wanneer je je wachtwoord kwijt bent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nopaypalletje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM