Klacht: Inloggen onmogelijk

roplo op 08 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door de nieuwe regelgeving PDS2 kan ik niet meer inloggen. Er komt een verificatie scherm op met een raampje voor een code in te vullen. Ik heb alleen een vast telefoon nummer, geen mobiele telefoon. Kom nu dus niet meer online bij PayPal en dan valt alle contact met de service desk weg. Dit is een ultieme patstelling.

Gewenste Oplossing:

Alternatief bedenken voor de mobiele telefoon, het lijkt me niet zo moeilijk, kan goed per email. PayPal moet zich beter bereikbaar maken voor service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roplo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM