Klacht: inloggen om te zeggen dat je NIet kunt inloggen!!!

MoniqueDLklaver op 16 augustus 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met het inloggen op zijn account vanwege een foutief telefoonnummer. Hij kan zijn telefoonnummer niet wijzigen zonder in te loggen, maar kan niet inloggen omdat hij geen toegang heeft tot het verkeerde nummer. De klant zoekt naar een manier om contact op te nemen met de klantenservice, maar kan geen telefoonnummer vinden.

Mijn Klacht:

ik wil mijn tel.nr wijzigen omdat er een tikfout instaat , ondanks mijn 2 security vragen moet ik een code via sms ontvangen om in te loggen . . dat kan dus niet omdat het nummer niet correct is , om te wijzigen moet ik inloggen , maar dat kan dus niet vanwege fout tel nr . . . met stuur ons een berichtje kom ik weer terug bij af ! zou graag klantenservice willen Spreken maar geen telefoonnr bekend

Gewenste Oplossing:

als ik na 2 security vragen gewoon in kan loggen zodat ik mijn tel nr kan wijzigen OF dat Paypal het laatste nr van mijn telefoon nr veranderd in een 5
dát is namelijk de tikfout . . .
HELP

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MoniqueDLklaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM