Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw.
Ik probeer al een tijdje in mijn oude PayPal account te komen, deze is verbonden met mijn oude telefoon nummer. Ik ben het wachtwoord helaas vergeten, dus is er de optie wachtwoord vergeten zodra ik deze optie kies krijg ik in beeld om mijn mailadress in te vullen die met het account verbonden staat. Als ik op volgende klik, staat er dat er een SMS is verzonden naar het oude nummer en ik kan geen andere opties kiezen dan het SMS’en. Dat nummer is buiten mijn gebruik, dus ik kan hier niks van binnen krijgen. Ik had een nieuw PayPal account aangemaakt daarna en probeerde mijn bankrekening toe te voegen maar dat werkte niet, want de rekening was al verbonden met het oude account. Ik weet geen raad meer om weer kunnen in te kunnen loggen op mijn oude account, hopelijk kunnen jullie mij met mijn probleem helpen, alvast bedankt
Esmée
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer op mijn account kan inloggen zonder het telefoonnummer te hoeven gebruiken (die dus buiten mijn gebruik is).
