Mijn Klacht:
Ik ben verhuisd naar België en heb daardoor een ander telefoonnummer. Nu staat mijn paypal account nog op mij oude nr en ik ben mijn wachtwoord kwijt dus ik kan de verificatie niet doen. Na lang proberen en zoeken had ik eindelijk mail contact met PayPal en ze zouden mijn account aanpassen met mijn nieuwe nr zodat ik mijn wachtwoord kon opvragen. Dit lukt dus nog steeds niet en ik krijg de melding: wij kunnen niet verifiëren dat Jij het bent. Dit gebeurt al voor ik mijn telefoonnummer moet intoetsen voor de verificatie.
Ik heb weer geprobeerd om te mailen met PayPal, maar dit loopt dit keer steeds fout omdat ze niet meer reageren op mijn mail adres, maar in het berichten centrum. Ook als ik ze een mail stuur waarin ik uitleg dat ik niet kan inloggen en dus die berichten niet kan zien en of ze zouden willen reageren via mijn mail adres of mij willen bellen reageren ze daar weer op via het berichten centrum. Ik heb geprobeerd hum zelf te bellen, maar dan kom je in en menu en worst je steeds naar een ander menu gestuurd. Uiteindelijk zeggen ze dan je wordt verbonden met een medewerker en 30 seconden later wordt jeukt de wacht gegooid.
Ik wil graag kunnen inloggen ik ben hier al bijna 2 weken zoet mee enbqorst het zo’n beetje zat nu
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer gewoon kan inloggen en zo snel mogelijk want er zou geld terug gestort worden van een retour en ik wil kunnen zien of dat dit gebeurt is!
(10)
