Mijn Klacht:
er is geld overgemaakt naar mijn PayPal rekening, echter kan ik daar niet bij.
ik weet niet waar het geld gebleven is.
nu probeer ik al weken PayPal te mailen of te bellen maar ik kom in een Loop terecht. Blijkbaar staat in mijn profiel ipv het land nederland belgie ingevoerd en dus ook mijn netnummer is belgie ipv nederland. De authenticatie code wordt naar mijn gsm gestuurd maar omdat het nummer niet klopt in het systeem ontvang ik deze niet en deze heb ik nodig om mijn profiel instellingen te wijzigen zoals het telefoonnummer. Je wordt telkens doorverwezen naar hulp en contact en ik heb al heel vaak gebeld naar een nummer in België en na aantal handelingen krijg je uiteindelijk te horen dat ze je niet kunnen helpen omdat het te druk is. ik heb ook via chat
Gewenste Oplossing:
wanneer ik teruggebeld wordt of per chat is ook goed maar wanneer ik geholpen wordt en dat ik weet waar mijn geld is gebleven.
(10)
