Klacht: Ik ben mijn geld kwijt

Nikita12345 op 09 juli 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 juli 2021

Een gebruiker van PayPal heeft 200 euro op zijn account staan, maar kan dit bedrag niet overmaken naar zijn bankrekening, ondanks een e-mail waarin staat dat dit mogelijk zou zijn. De gebruiker probeert contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reacties en ervaart problemen met de contactnummers. Hierdoor kan hij zijn geld niet terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Er staat een bedrag van 200 euro op mijn paypal account, ik kreeg een email over het feit dat ze mijn account willen sluiten.
Helemaal prima natuurlijk, maar in de mail die ik kreeg stond dat ik mijn paypal balans over kon storten naar mijn bankrekening: dit was niet het geval.
Ik kan niks overmaken of terugstorten naar de persoon waarvan het geld is.
Ik krijg ook geen antwoord van paypal, niet eens een email!!
Ik probeer te bellen en te mailen maar niemand reageerd terug en de nummers werken helemaal niet.
Klanten service kennen ze niet en ik kan op geen manier mijn geld terugkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld kan terugstorten naar mijn rekening of evt dat hun het zelf terug storten naar de rekening waar het vandaan kwam.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikita12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM