Mijn Klacht:
Zojuist 50 euro geprobeerd op te waarderen. Maar betalingen worden vastgehouden, waardoor gestort saldo niet zichtbaar wordt. Ik moest documenten aanleveren maar deze worden niet gecontroleerd, inmiddels is dat 1.5 jaar geleden. Toen heb ik ook al 50 euro opgewaardeerd en nooit weer terug gekregen.. Waarom kan er wel gestort worden als er een rekeningbeperking blijkt te zijn, omdat documenten die 1.5 jaar geleden gestuurd zijn nog niet gecontroleerd zijn.. Dus jammer genoeg 1.5 jaar later maak ik dezelfde fout, terwijl hun niet reageren.. Ik heb een ticket aangemaakt bij wat hun een servicedesk noemen.. krijg ik een computer gegenereerd bericht terug gestuurd! Wat koop ik daar nou voor.. juist, NIKS.
Naast dat het buitengewoon onbeschoft is, is het ook nogmaals diefstal..
Jammer van zo’n groot bedrijf, die na al die jaren zijn zaakjes nog niet voor elkaar blijkt te hebben..
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 100 euro terug krijg.
