Terug

Klacht: IDeal onbeschikbaar gesteld en afgekeurde transactie

Eniga22 op 25 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 september 2020

Een gebruiker ervaart problemen met het overzetten van geld via iDeal naar zijn PayPal-account, waarbij hij geen duidelijke informatie kan vinden op de website van PayPal. Een poging om € 105 over te maken mislukte, maar het bedrag werd wel teruggestort. De bereikbaarheid van de klantenservice is als slecht ervaren, met een verbroken verbinding tijdens een gesprek met de Amerikaanse klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik kan geen geld meer overzetten via Ideal naar mijn pay pal account. Ik heb de website van PayPal hierop nagekeken maar ik kon niets vinden. Ik werd van de ene naar de andere hup pagina doorverwezen.

Gisteren een transactie willen doen. € 105 via ideal willen overzetten van mijn bankrekening naar PayPal. Ook dit mislukte. Bedrag is inmiddels wel terug mijn rekening.

Bereikbaarheid is slecht. Het klantenservicenummer was nu te bereiken. Op Internet het nummer van PayPal Nederland gezocht en ik kreeg een Amerikaanse klantenservice heel even aan de lijn. Verbinding werd verbroken. Ik heb nu contact gezocht via de Pay pal assistent, maar schiet ook niet op.

Ik heb normaal nooit problemen met PayPal en wil graag tevreden blijven.

Gewenste Oplossing:

1. Ik ben tevreden wanneer ik weer gebruik kan maken van IDeal in PayPal
2. Pay Pal veel beter te bereiken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eniga22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het