Klacht: Het wijzigen van mijn geregistreerde telefoon is niet mogelijk.

Sametly op 15 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een gebruiker van PayPal kan zijn geregistreerde telefoonnummer niet wijzigen, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn account zonder de benodigde sms-verificatie. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een Paypal account.
Graag wil ik mijn geregisseerde telefoon nummer wijzigen, want mocht ik willen inloggen op mijn account gaat dat niet zonder een sms berichtje te krijgen via sms.
Mijn account staat gekoppeld met een oud nummer.
Paypal is via de klantenservice ook niet bereikbaar.
Wat moet ik nu?

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik in contact willen komen met de Paypal klantenservice zodat dit probleem opgelost kan worden.
Na oplossing ben ik tevreden, helaas zijn ze al dagen niet bereikbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sametly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM