Mijn Klacht:
Ik heb via Apple een app gekocht via Paypal en keurig binnen 14 dagen weer geannuleerd omdat ik de app niet prettig vond werken. Ik heb recht op mijn herroepinsgsrecht. Echter blijft Paypal zeggen dat ik moet betalen en hebben ze zelfs een incassobureau ingeschakeld ondanks dat Apple aangeeft dat ik heb geannuleerd. Het is onmogelijk om contact te krijgen met Paypal omdat je alleen contact kan krijgen met ze als je ingelogd hebt en ze hebben uiteraard mijn account geblokkeerd. Telefonisch kom ik er ook niet doorheen en ondertussen blijft het incassobureau mij berichten sturen terwijl het wettelijk gezien onjuist is wat ze doen.
Gewenste Oplossing:
Honoreer het herroepinsrecht waar ik recht op heb.
