Mijn Klacht:
Er is een geschil wat opgelost moet worden, omdat ik anders mijn bestelling uit Australie niet kan ontvangen. Ik kan geen contact krijgen met de klantenservice via telefoon. Via de chat krijg ik alleen een chatbot. Op deze manier kan het niet opgelost worden. Slechte zaak dat het telefoon nummer niet bereikbaar is! Het is een groot bedrijf waar veel geld in rond gaat, daar zou je van moeten kunnen verwachten dat er een normale klantenservice is die mensen te woord staat.
Belachelijk dat er niet gereageerd word!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik contact heb met een medewerker van de klantenservice die samen met mij het geschil kan oplossen.
