Klacht: Geld verdwenen

JelleT1 op 26 april 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 april 2022

Een gebruiker heeft problemen met zijn PayPal-account, dat 180 dagen bevroren was. Drie dagen voor het einde van deze periode heeft PayPal het volledige saldo van €4300 naar zichzelf overgemaakt, zonder duidelijke uitleg te geven over de reden van deze actie. Pogingen om contact op te nemen met PayPal voor meer informatie hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een ernstig probleem. Paypal heeft eerst zonder goede reden mijn account 180 dagen bevroren en 3 dagen voordat deze 180 dagen afliepen, hebben zij het volledige bedrag (€4300) dat op mijn Paypal stond naar hun zelf toegestuurd. Ik heb alles geprobeerd om Paypal te bereiken en een duidelijke reden hiervoor te krijgen maar helaas is dit niet gelukt. De enige reactie die ik heb gekregen is dat ze niet verplicht zijn mij te vertellen wat ik fout heb gedaan. Dit is toch te bizar voor woorden? Als iemand mij op een of andere manier verder kan helpen ben ik die persoon zeer dankbaar!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het volledige bedrag dat Paypal van mij heeft gestolen, zoals ik het zelf noem, terug heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JelleT1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM