Klacht: Geld vasthouden

NdeB op 28 juni 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 28 juni 2020

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met het vasthouden van ontvangen betalingen voor verzonden producten. Ondanks het vertrouwen van kopers, houdt PayPal de bedragen vast en vraagt het om provisie, terwijl de gebruiker afhankelijk is van deze betalingen voor verzendkosten. De gebruiker vraagt zich af waarom PayPal het geld vasthoudt en heeft twijfels over de garantie dat het bedrag uiteindelijk vrijgegeven zal worden.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere producten naar mensen gestuurd en naar verschillende landen. Inmiddels houdt PayPal elk bedrag vast wat er naar mij word overgemaakt. De mensen die het van mij kopen vertrouwen mij wel maar PayPal wil het geld niet vrij geven. Maar wel een gedeelte opeisen als provisie. Nu moet ik heel veel dagen wachten tot ze het een keertje vrij geven maar ondertussen heb ik wel verzendkosten die mensen overmaken maar waar ik dus gewoon niet bij kan! En wie geeft mij de garantie dat ze het vrijgeven?? Waarom zitten ze aan mijn geld terwijl ze er helemaal geen recht op hebben want hun eigen provisie hebben ze er al lang voor opgestreken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik weer beschikking heb over mijn eigen geld. En niet word behandeld als een crimineel met illegale zaken maar als een klant van een fatsoenlijk bedrijf!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NdeB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM