Mijn Klacht:
Ik heb in november 2020 een iPhoneX gekocht via een bedrijf op eBay. Via Paypal betaald. Ik krijg een telefoon geleverd in n plastic zakje. Bij aanmelden van de telefoon blijkt Face ID niet te werken. Ik meld me en bij terug sturen krijg ik gelijk n nieuwe opgestuurd. Maar dat blijkt niet t geval mij moet paar dagen na aankomst pakket daar zelf vragen. Dan blijkt t binnen en sturen ze vlg dag op. Dag later zeggen ze dat het scherm kapot is en dat dit de reden is van Face ID defect. Dan begint het getouwtrek. Ik heb de tel terug gestuurd zoals ontvangen maar de ene jet zeggen ze m’n geld terug gestort te hebben, dan weer geld terug en rekening dan krijg ik korting op reparatie, ze liegen alleen maar. Paypal ingeschakeld en antwoorden alleen dat ik bij eBay moet zijn: maar die reageren nergens op. Wil wil m’n geld terug!
Gewenste Oplossing:
Geld terug, volledige aankoop bedrag ivm niet functionerende telefoon.
