Klacht: Geld op rekening niet zichtbaar.

Solvic op 14 februari 2017 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 14 februari 2017

Een gebruiker heeft op 21 januari 2017 een groot bedrag gestort op zijn PayPal-rekening, maar ziet een negatief saldo, ondanks dat de transactie zichtbaar is. Na meerdere e-mails en telefoongesprekken met de klantenservice, ontvangt hij telkens te horen dat de technische dienst bezig is met het probleem, maar er is nog steeds geen oplossing geboden, wat leidt tot financiële complicaties voor de gebruiker.

Mijn Klacht:

21-01-2017 een groot bedrag gestort op de paypal rekening, transactie upload zichtbaar maar mijn saldo negatief!

Een aantal keren gemaild, geen oplossing toen maar een aantal keren gebeld en telkens krijg ik het antwoord, wij zijn van de klantenservice , wij kunnen hier niks aan doen, de technische dienst is er mee bezig.

Inmiddels zijn we bijna een maand verder en PayPal fluit gewoon door en ik zit hier met een financieel probleem wat andere financiële problemen heeft gegenereerd.

Gewenste Oplossing:

Paypal heeft genoeg tijd gehad om zoiets op te lossen, ik wil gewoon mijn geld terug en zal mijn account sluiten nadat het geld op mijn eigen bankrekening weer terug staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM