Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een originele tas met alle toebehoren verkocht via depop. De koper en ik hebben verder contact opgezocht via app en ik heb de verkoper voorzien van alle foto’s en zij wist precies wat zij kon verwachten. Vervolgens hebben wij afgesproken via paypal te betalen. Het geld werd vastgehouden door paypal totdat de koper bevestigd dat het pakketje is ontvangen. De koper komt uit engeland en daar heb ik het pakket naar verzonden.
Nu komt het. Koper contacteert mij en zegt dat de tas aangekomen is zonder originele doos en dustbag. Vervolgens toen de koper mijn foto’s stuurde van de tas bleek het om een hele andere tas te gaan. Een neppe. Dit is dus niet mijn tas en nu eist de koper haar geld terug. Paypal heeft nu het geld geblokkeerd. Ik weet nu niet wat ik moet doen. Is het zo dat ik uiteindelijk daadwerkelijk dat geld niet meer krijg? Ik heb mij netjes aan de afspraken gehouden en voel me heel erg bespeeld op dit moment en om vervolgens mijn tas en geld kwijt te zijn vind ik gewoon heel oneerlijk.
Gewenste Oplossing:
Is het zo dat ik uiteindelijk het geld wel kan houden? En hoe kan ik het best dit tegengaan?
