Iloveyou op 15 mei 2014 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Opgelost.
Een gebruiker van PayPal heeft gemeld dat er zonder toestemming twee keer geld van zijn rekening is afgeschreven, nadat hij drie maanden geleden een auto op Marktplaats had aangeboden en daarvoor 26 euro had betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 3 maanden geleden een auto op marktplaats aangeboden gezet, ik moest daar 26 euro voor betalen. Nu is het al 2 keer nog een keer van me rekening afgeschreven zonder toestemming.
Ik ben tevreden als het geld weer word terug gestuurd, want vind dit niet normaal, het gaat niet over 5 cent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paypal in behandeling genomen
Bericht van Paypal
11 jaren geleden - Beste Iloveyou. Het spijt ons te horen dat er twee maal een bedrag te veel van uw PayPal rekening is afgeschreven. We hebben u zojuist een prive bericht gestuurd zodat we hier verder in kunnen kijken en naar een oplossing kunnen zoeken. Als u zou kunnen reageren op het prive bericht dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paypal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 12:29 geantwoord
Opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
